RED(小紅書)は中国で非常に人気のあるSNSで、主に女性ユーザーが多く、月間アクティブユーザー数は約3億人に達します。日本のインスタグラムに似ており、ユーザーは商品レビューやライフスタイル情報を共有し、ショッピングも楽しめます。ブランドプロモーションやインフルエンサーマーケティングに効果的なプラットフォームです。
▼小紅書(RED)とは何か詳しく知りたい人はこちらの記事がおすすめです。
事例1: マツモトキヨシ
マツモトキヨシは、日本を代表するドラッグストアチェーンで、海外へ展開も積極的に行っています。2024年6月末時点で中華圏には、台湾に23店舗、香港に10店舗展開しており、中国本土にはまだ店舗はないです。マツモトキヨシのRED公式アカウントは現在(2024年12月)フォロワー数が18.4万人おり、日本の小売業界のRED公式アカウントの中では比較的フォロワー数が多いです。

出典:マツモトキヨシ RED公式アカウント
公式アカウントの主な発信内容として、実店舗のある香港店舗のクーポン情報や日本店舗ごとのおすすめ商品や買い物リストや新商品の発信をしています。また、中国の行事などを取り入れた商品紹介などもしています。
現在、中国本土には実店舗を展開しておりませんが、WeChatのミニプログラムを活用したオンラインショップを運営しており、中国本土への直接配送も承っております。また、RED公式アカウントを通じてクーポンの配布や最新情報を発信するグループチャットも展開しています。REDなどの中国のSNSでは他のプラットフォームへの誘導が好まれない傾向にあるため、グループチャットを通じて他のプラットホーム(WeChatのミニプログラム)などの紹介を行う企業アカウントが比較的多いのが特徴です。
▼クーポンの配布などのグループチャットの告知

▼WeChatのミニプログラムについて詳しく知りたい人はこちらの記事がおすすめです。
事例2:第一三共ヘルスケア
第一三共ヘルスケアのRED(小紅書)公式アカウントは、現在約2.1万人のフォロワーを有し、商品紹介や日本旅行時のおすすめ購入リストなど、幅広いコンテンツを発信しています。特に、中国国内で高い人気を誇る傘下ブランド「MINON」の公式アカウントは、フォロワー数が7万人を超え、多くのユーザーから支持を集めています。また、ほぼ毎日ライブ配信を実施し、商品紹介を行うことで、本土のユーザーと直接コミュニケーションを図っています。

出典:第一三共ヘルスケア RED公式アカウント
第一三共ヘルスケアは限定キャンペーン(抽選によるプレゼント企画)を実施し、顧客の関心を引き付けるとともに、いいね数や中国のお客様とのコミュニケーションを積極的に測定しています。REDのみで完結できるよう、動画や投稿から直接購入できる工夫も施されており、ユーザーがシームレスに商品を購入できる環境を提供しています。

また、在日KOL(Key Opinion Leaders)の活用も積極的に行われており、投稿は1000いいね以上を獲得することもあります。これにより、ブランドの信頼性や認知度をさらに高めることに成功しています。

事例3: 角森院長
KADOMORIの総院長、角森院長は2000年に「美容整体」を創始し、東洋医学と西洋医学を融合させたKADOMORI式で全国4都市にサロンを展開してます。現在、REDの公式アカウントはフォロワー数が10万人以上で毎日1分半で改善する小顔マッサージの動画は4.9万いいね、保存数は8.6万を獲得してます。(2024年12月)

出典:角森院長 RED公式アカウント
角森院長が運営するRED公式アカウントでは、主にファンからのコメントやダイレクトメッセージ(DM)でのリクエストに応える形で動画を配信しています。これらの動画は「3ステップでできる」といった簡単な方法を3分以内の短尺形式で提供しており、視聴者が気軽に見て自分でもすぐに実践できる内容となっています。
まとめ
RED(小紅書)は、中国市場において非常に重要なソーシャルメディアプラットフォームであり、多くの企業にとって強力なマーケティングツールとなっています。
- 商品レビューの促進 ユーザーが実際に商品を使用した感想やレビューを投稿することで、信頼性の高い情報を提供します。これにより、新規顧客の購買意欲を喚起し、ブランドの信頼性を向上させます。
- ライブ配信 ライブ配信を通じて、リアルタイムで商品を紹介し、視聴者と直接コミュニケーションを図ります。これにより、即時のフィードバックを得ることができ、ユーザーエンゲージメントを高めます。
- 限定キャンペーンの実施 抽選によるプレゼント企画や期間限定のセールを実施することで、ユーザーの関心を引き付け、いいね数やシェア数を増加させます。これにより、ブランドの露出を効果的に拡大します。
- グループチャットの活用 ユーザー同士が交流できるグループチャットを運営し、クーポンの配布や最新情報の共有を行います。これにより、コミュニティの形成と顧客ロイヤルティの向上が図れます。
- 動画や投稿からの直接購入 RED上で動画や投稿から直接購入できる仕組みを整えることで、ユーザーがシームレスに購買行動を取れる環境を提供します。これにより、購入までのステップを簡略化し、コンバージョン率を向上させます。
REDは、中国市場において消費者との強い繋がりを築くための不可欠なプラットフォームであり、企業がブランド認知度を高め、顧客エンゲージメントを強化するための重要な手段となっています。これらの活用方法を組み合わせることで、RED(小紅書)は企業にとって強力なマーケティングプラットフォームとなり、中国市場での成功に寄与します。