2025年の中国人観光客をターゲットにしたインバウンド戦略
2025年の訪日中国人観光客をターゲットにしたインバウンド戦略では、購買傾向の変化に合わせた商品選定が重要です。プロモーション戦略には、SNSやインフルエンサーを活用した効果的な情報発信が鍵を握ります。また、観光地やショッピングエリア選びでは、人気の観光地と便利な立地を重視し、インスタ映えするスポットや日本ならではの体験が提供できる場所を選ぶことが重要です。
購入傾向の変化に合わせた商品選定
2025年に向けて、中国人観光客の購買傾向は大きく変化しています。量よりも質、そして体験を重視する傾向が強まり、製品のブランド価値や品質、安全性が重要視されています。企業は、これに応じて商品ラインアップを再検討し、より高品質で信頼のおける商品を提供することが求められます。特に、日本製の化粧品や高級ファッション、時計、限定商品など、他国では手に入りにくい商品を提供することが、今後の競争力を高めるカギとなるでしょう。
訪日中国人に響くプロモーション戦略
中国人観光客にアプローチする際には、SNSやインフルエンサーを活用したプロモーションが効果的です。また、中国市場に特化したオンライン販売や事前予約システムを導入することも、購買意欲を高める鍵となります。さらに、免税店や空港での特別割引や、地域限定商品の提供も、観光客の関心を引く要素となります。観光地の魅力と日本独自の製品価値をしっかりと伝えることが、消費者の購買意欲を最大限に引き出します。
観光地とショップ選びのポイント
観光地でのショッピング体験は、訪日中国人にとって非常に重要な要素です。日本の各地域に特有の文化や製品を提供する土産店や観光地のショップは、リピーターを増やす大きな要因です。たとえば、京都では伝統的な和雑貨や抹茶製品、北海道では乳製品やお土産が人気です。また、百貨店や専門店での買い物は、贅沢な体験を提供する一方で、オンライン予約システムや高級ブランドの取り扱いを強化することも重要です。観光地やショップごとの特色を活かした商品提案が、訪日中国人の満足度を高め、リピーターを生むポイントとなります。
訪日中国人観光客が言及する買い物の場所(上位7位)

地域調査結果より算出された集計値である。
*上の数値は複数回答の結果である。
*2020年~2022年は新型コロナウイルスの影響によりデータなし。
出典:日本政府観光局(JNTO)
訪れる場所の傾向
・便利で手軽に利用できる場所(コンビニ、ドラッグストア、免税店)の人気は依然として高く、特にコンビニエンスストアは安定的に人気があります。
・百貨店やデパートの人気は減少しており、特に日本独自の商品や高級品を求める層には必ずしも重視されなくなっています。
・観光地の土産店やファッション専門店の人気も低下しており、これらの場所に対する訪問頻度は減少していることがわかります。
・スーパーマーケットは、観光客が現地の食品や生活用品を手に入れる場所として回復傾向にあります。
これらの傾向から、訪日中国人観光客の購買行動が多様化していることが伺えます。消費者のニーズに応じた柔軟なマーケティングや商品展開が求められる時代となっており、店舗や地域ごとの戦略が重要になっています。
今後の消費動向の予測

ドラッグストア:
今後もドラッグストアは、中国からの訪日観光客にとって非常に人気が高い購買場所となり続けるでしょう。特に、化粧品や健康商品、薬品などの需要は安定していますが、他の購買場所との差別化や新しい製品の投入が重要です。訪日観光客にとって、ドラッグストアは手軽さと多様性が魅力です。
空港の免税店:
空港免税店は今後も重要な購買場所であり続けます。特に高級品やブランド品に対する需要は引き続き高いと予想されます。ただし、オンラインショッピングが普及する中で、実店舗での購買体験の価値を高めるため、体験型サービスや購入後の配送サービスの強化が必要です。
百貨店・デパート:
百貨店への訪問は減少しているため、これからはオンライン連携や特定の高級商品に焦点を当て、ニッチ市場向けの戦略を強化する必要があります。特に、ラグジュアリーブランドや日本独自のアイテムへの需要に対応する形で高級化を進めることが求められます。
コンビニエンスストア:
コンビニエンスストアは、訪日観光客の生活に欠かせない存在であり、今後も重要な購買場所となるでしょう。観光地近くの24時間営業や、日本ならではの商品を揃えた店舗作りを強化することが、さらに人気を維持するポイントとなります。
スーパーマーケット:
スーパーマーケットは、日常的な買い物の場として安定した需要を保ちつつ、今後も特産品や地域限定商品を売り込む戦略が有効です。しかし、訪日観光客の購買ターゲットは限定的であるため、大きな成長を期待するのは難しいかもしれません。
ファッション専門店:
ファッション専門店への訪問率は少しずつ増加していますが、全体的には訪問客数は百貨店ほど高くはありません。それでも、日本独自のファッションやブランドに対する関心は高いため、今後も安定した需要が見込まれます。特に、ユニクロやGUなどの日本ブランドや、日本製の高品質衣料に対する関心が強いです。また、日本のストリートファッションや、限られた地域でしか購入できないローカルブランドへの関心も高まっており、これに応じた店舗展開が求められるでしょう。
オンラインショッピングが進む中で、ファッション専門店は、実店舗での体験価値を高めるため、試着サービスや個別カスタマイズ、オンラインとの連携強化(例えば、オンラインでの商品取り置きなど)を進めることが重要です。
観光地の土産店:
観光地の土産店への訪問率は、2023年に少し減少しましたが、観光地限定の商品や伝統工芸品に対するニーズは依然として高いため、今後も一定の需要は維持されると予想されます。観光客はその土地ならではの製品やお土産を求めて訪れるため、地域ごとの特産品を強化することが、土産店の競争力を高めるポイントです。
さらに、体験型のお土産作りや、カスタマイズできる商品(例:名前入りの商品やオーダーメイド商品)を提供することで、観光客の購買意欲を引き出すことができるでしょう。
今後の最も訪れる場所の動向予測
ドラッグストアの成長
ドラッグストアは、依然として訪日中国人観光客にとって最も人気のある買い物場所であり、その地位は今後も維持されると予想されます。特に、日本製の化粧品やヘルスケア商品への関心は高く、訪日観光客の間で「日本製」は高品質の象徴とされています。ドラッグストアは、これまで通り手軽に買える商品群(スキンケア商品、サプリメント、日用品など)を提供し続けることが予想されますが、よりオンラインでの商品情報提供や、デリバリーサービスの強化が今後のポイントになるでしょう。
空港免税店の安定的な需要
空港免税店の重要性は引き続き高く、特に高級ブランド品や日本限定アイテムを中心に販売される商品群への需要は安定して続くと予想されます。オンライン免税店の利用も増加していますが、訪日観光客にとっては「実際に見ることができる」「その場で購入できる」メリットが大きいため、特に旅行の帰りにまとめて購入する傾向が続くでしょう。限定商品や特別割引など、免税店独自のプロモーションが重要となります。
コンビニエンスストアの安定性
コンビニエンスストアは、観光地近くや空港など、観光客にとって便利な場所に多く存在しており、今後も重要な購買場所となるでしょう。手軽に買えるお土産や軽食、日本独自のスナックや飲料など、観光客にとって魅力的な商品群を取り揃えているため、リピーターや短期間で訪日する観光客にとっても利用しやすい場所です。今後は、さらに観光客向けに英語表記の強化や、外国人向けの商品ラインアップの拡充が求められるでしょう。
百貨店の競争力強化
百貨店への訪問者数は減少していますが、特に高級品やブランド品を扱う店舗の強化が重要です。富裕層や特別な消費行動をする観光客をターゲットに、高級ブランドやラグジュアリーな体験を提供することで、百貨店は再び注目を集めることができるでしょう。また、地域特有の限定品や、日本の伝統工芸品などを取り入れた商品展開を進めることも有効です。
観光地土産店の差別化
観光地の土産店は、依然として重要な購買場所であり、特にその土地独自のお土産や地域特産品への需要は続くと予想されます。しかし、他の小売業との競争が激しくなっているため、観光地の土産店は、体験型ショップやパーソナライズされた商品の提供にシフトしていくことが重要です。また、観光地周辺のインバウンド向けプロモーションや、SNS映えする商品の取り扱いが今後の鍵となります。
まとめ
中国からの訪日観光客は、今後も手軽に買える商品や日本独自の高級品を求めて、ドラッグストアや空港免税店、コンビニエンスストアなどを頻繁に訪れると予想されます。これらの買い物スポットは引き続き重要な役割を果たし、特にオンラインとオフラインを融合させた新しい消費体験を提供することが求められるでしょう。
一方、百貨店や観光地の土産店は、ターゲットを絞った高級品や地域特産品の提供を通じて競争力を維持する必要があります。また、オンラインショッピングの影響を受けて、実店舗の体験価値を強化することが重要となります。
全体として、訪日観光客の消費動向は、高品質で特別な商品を求める傾向が強く、これをサポートするために小売業者や観光業者は、高価格帯の商品群や地域限定商品を強化し、体験型消費を意識したサービスを提供することが成功の鍵となるでしょう。