目次
はじめに
中国市場に向けてホームページをローカライズする際、企業ユーザーと個人ユーザーのニーズをそれぞれしっかりと理解することが重要です。彼らの求めるものや利用目的は大きく異なり、それに応じたアプローチが成功の鍵となります。この記事では、企業ユーザーと個人ユーザー、それぞれの視点から中国向けホームページをローカライズする方法を解説します。これを押さえておけば、どちらのユーザー層にも響くホームページを作ることができます！
企業ユーザーの視点：信頼性と実績がカギ
特徴:
中国の企業ユーザーは、信頼性と効率性を求めます。製品やサービスの導入に際して、品質や技術的な仕様、そしてサポート体制が非常に重視されます。また、長期的なパートナーシップやビジネス上の実績も重要な要素です。彼らにとっては、価格よりもリスクの少なさや信頼できるサプライヤーとの取引が優先されます。
ローカライズ戦略:
- 企業実績や導入事例を強調
企業ユーザーは、他社の成功事例や導入実績に注目します。具体的な導入事例や、業界内での使用実績をページ内にしっかりと提示することで、信頼感を高めましょう。 - 製品やサービスの技術的な詳細を分かりやすく提示
企業ユーザーは、技術的なスペックや導入時のサポートに注目します。製品の仕様や技術的な優位性を詳しく説明し、どのように企業の業務に貢献できるかを具体的に示すことが重要です。 - サポート体制とカスタマイズ性のアピール
中国の企業は、導入後のサポートやトレーニング、メンテナンスを重視します。提供するサポート内容や、必要に応じたカスタマイズが可能であることを強調しましょう。
個人ユーザーの視点：使いやすさと感情に訴えるデザイン
特徴:
一方、個人ユーザーは感情的な購買を行うことが多く、直感的で使いやすいデザインや、視覚的に魅力的なコンテンツに反応します。価格やクチコミ、SNSでの話題性も大きな購買決定要因となります。スマホを中心に使う傾向が強いため、モバイルフレンドリーなサイトが必須です。
ローカライズ戦略:
- 視覚的に魅力的なデザインを採用
個人ユーザーには、ビジュアルが大きな影響を与えます。中国のトレンドや好みに合ったデザインや色使いを取り入れ、魅力的で感情に訴えるページを作りましょう。 - クチコミやユーザーレビューを活用
個人ユーザーは他のユーザーの意見を参考にすることが多いです。実際の購入者からのフィードバックやレビューをサイト内でしっかりと見せることで、信頼感と購買意欲を高めることができます。 - モバイル最適化とスピードを重視
個人ユーザーはスマートフォンを使ってサイトを閲覧することがほとんどです。モバイルファーストのデザインを採用し、スムーズなユーザー体験を提供することが重要です。また、サイトの読み込み速度が遅いと、すぐに離脱される可能性が高いので、現地サーバーやCDNを利用して最適化しましょう。
企業ユーザー vs 個人ユーザー：情報量とナビゲーションの違い
企業ユーザー:
企業ユーザーは、製品やサービスの詳細情報を徹底的に調査します。そのため、技術的な仕様や、導入までのプロセス、サポート体制など、詳細な情報を提供する必要があります。また、複数の担当者がサイトを閲覧する可能性があるため、ナビゲーションを分かりやすく、各ページにスムーズにアクセスできる設計が重要です。
個人ユーザー:
一方、個人ユーザーはシンプルでわかりやすいサイトを好みます。過剰な情報は逆に混乱を招く可能性があるため、必要な情報を簡潔に、かつ視覚的に伝えることが大切です。商品ページやレビュー、購入ボタンまでのナビゲーションをシンプルに設計し、直感的な操作が可能なデザインにすることで、ユーザー体験が向上します。
企業ユーザーと個人ユーザー向けのSEO対策
企業ユーザー向け:
企業ユーザーをターゲットにする場合、BtoB関連のキーワードや、業界特有の用語を効果的に使用したSEO対策が必要です。百度（バイドゥ）で上位表示されるためには、技術的な記事やホワイトペーパー、ケーススタディなど、信頼できるコンテンツが重要です。また、百度（バイドゥ）向けにメタタグや内部リンク構造を最適化することも忘れずに行いましょう。
個人ユーザー向け:
個人ユーザー向けには、感情に訴えるキャッチーなキーワードを使用したSEOが有効です。特に、製品名や口コミ、評判に関するキーワードが効果的です。また、人気のSNSでのトレンドを取り入れたコンテンツを作成し、検索結果に関連する話題性を高めることもポイントです。
支払い方法の違いに対応する
企業ユーザー:
企業ユーザーの場合、通常のクレジット決済に加えて、法人向けの支払い方法（請求書払いなど）が求められることがあります。企業間取引では、信頼性の高い決済プロセスが特に重要視されるため、複数の支払い方法を提供することで安心感を与えましょう。
個人ユーザー:
個人ユーザーには、AlipayやWeChat Payなどのモバイル決済が一般的です。簡単でスムーズな決済プロセスを提供することで、購入までのハードルを下げ、コンバージョン率を向上させることができます。
まとめ
中国向けホームページのローカライズにおいて、企業ユーザーと個人ユーザーでは求める情報やアプローチが大きく異なります。企業ユーザーには信頼性と実績を重視した詳細な情報とサポート体制を提供し、個人ユーザーには感情に訴えるビジュアルやクチコミ、モバイルファーストのデザインが求められます。これらの異なるニーズに対応したローカライズ戦略を採用することで、両方のターゲット層に効果的にアプローチすることができるでしょう。
