リード獲得は中国企業にとって非常に重要な営業活動の一環であり、特にB2Bビジネスにおいては、リード獲得が新規顧客の開拓とビジネス拡大に直結します。中国企業はさまざまな手法を駆使して、効率的にリードを集める活動を行っています。以下では、中国企業がどのようにしてリードを獲得し、営業活動に活かしているかを詳しく解説します。
デジタルプラットフォームを活用したリード獲得
中国では、インターネットとSNSの普及が進んでおり、デジタルプラットフォームを活用したリード獲得が一般的です。これらのプラットフォームを通じて、企業は潜在顧客と接触し、リードを獲得する効率的な方法を採用しています。
微信(WeChat・ウィーチャット)を使ったリード獲得
微信(WeChat・ウィーチャット)は、単なるコミュニケーションツールにとどまらず、リード獲得のための強力なツールとしても活用されています。微信(WeChat・ウィーチャット)公式アカウントやミニプログラムを通じて、潜在顧客との接触を増やすことでリードを効果的に集めることが可能です。
- 微信(WeChat・ウィーチャット)公式アカウントをフォローするインセンティブを提供し、ユーザーを集める。
- リードジェネレーションフォームをミニプログラム内に設置し、顧客の情報を取得。
微博(Weibo・ウェイボー)や小紅書(RED)を活用したリード獲得
SNSマーケティングとリード獲得が一体化している中国では、微博(Weibo・ウェイボー)や小紅書(RED)などのSNSプラットフォームが効果的に使われています。特にインフルエンサー(KOL)やKey Opinion Consumer(KOC)を通じたマーケティングで多くのリードを獲得する手法が注目されています。
- インフルエンサーを使ったキャンペーンで大規模なリードを集める。
- 消費者の口コミやレビューから信頼性を高め、興味を持ったユーザーをリード化する。
オフラインイベントと展示会を活用したリード獲得
中国では、デジタルだけでなく、オフラインの営業活動もリード獲得に重要な役割を果たしています。特に、展示会や商談会などの業界イベントは、新規リードを集めるための絶好のチャンスです。
展示会でのリード獲得
中国では、業界ごとに定期的に開催される大規模な展示会が多くの企業にとって重要な営業活動の場となっています。ここでは、企業が自社ブースを設け、製品やサービスを直接見せることでリードを獲得します。
- 展示会で名刺交換やアンケートを通じてリードを取得し、その後フォローアップを行う。
- セミナーやワークショップを開催し、専門的な知識を提供することで質の高いリードを集める。
オフラインイベントとの連携
オフラインでのセミナーやワークショップもリード獲得のための重要な手法です。参加者から直接フィードバックや興味を引き出すことで、質の高いリードを獲得することができます。
- イベント後のフォローアップで、微信(WeChat・ウィーチャット)やメールを通じてリードにアプローチする。
- イベントでの特典やキャンペーンを通じて、リードをさらに深堀りして営業活動に繋げる。
マルチチャネルアプローチでのリード獲得
中国の企業は、リード獲得のためにマルチチャネルを活用することが一般的です。デジタルとオフライン、さらにはメールマーケティングや電話営業など、さまざまなチャネルを組み合わせることで、広範なリードをカバーし、より効果的な営業活動が可能となります。
メールマーケティング
中国では、B2Bビジネスにおいてもメールマーケティングは有効な手法です。特に、展示会やイベントで得たリードに対して定期的にニュースレターやキャンペーン情報を送信することで、リードを温めていく手法が取られています。
- パーソナライズされたメールキャンペーンを使い、リードの関心を引きつける。
- メール開封率やクリック率を基にして、見込み度の高いリードを選別し、さらにアプローチを強化。
電話営業
中国の企業は、電話営業を通じてリードをフォローアップすることも多く、特にB2B分野で効果的です。展示会やイベントで集めたリードに対して、直接電話でアプローチをかけることで、商談の機会を増やす手法が取られています。
- テレアポチームを使って、リードの関心度に応じたフォローアップを行う。
- トライアルやデモンストレーションの提案を電話で行い、次のステップへリードを誘導。
まとめ
中国企業のリード獲得方法は、デジタルとオフラインの両方を組み合わせたハイブリッド型の戦略が特徴です。微信(WeChat・ウィーチャット)や微博(Weibo・ウェイボー)、小紅書(RED)などのSNSを使ったデジタルマーケティングはリード獲得において非常に効果的ですが、展示会やオフラインイベントも依然として重要な役割を果たしています。
また、メールマーケティングや電話営業を組み合わせることで、マルチチャネルを駆使したリード獲得が一般的です。リード獲得の手法は、目的や業界によって柔軟に変えることが重要であり、中国市場で成功するためには、これらの多様な手法を効率的に活用することが求められます。
中国市場での営業活動を成功させるためには、リード獲得だけでなく、フォローアップのプロセスもきちんと構築し、潜在顧客を確実に商談や契約に結びつけていく戦略が必要です。