2025年旧正月(春節)を迎えるにあたり、多くの中国人観光客が日本を訪れることが予想されます。この特別な時期に、訪日中国人が期待している体験とは一体どのようなものでしょうか?また、彼らをおもてなしするために、私たち日本側はどのような配慮が必要なのでしょうか?本記事では、中国人観光客の旅行に対する期待と不満点を基に、2025年旧正月(春節)に向けたおもてなしのポイントをご紹介します。

データー出典元:日本政府観光局(JNTO)
*上の数値(構成比%)は複数回答の結果である
目次
日本食の体験 – 中国人観光客が最も期待すること
中国からの観光客が最も楽しみにしているのは、日本食です。2023年のデータによると、68.7%の訪日中国人が「日本食を食べること」を旅行の主な目的に挙げています。日本食の本場である日本では、新鮮な食材を活かした料理が豊富で、その味わいは中国の観光客にとって大きな魅力となっています。
おもてなしポイント:
中国語メニューの提供:訪日中国人観光客の多くは、日本語に不安を抱えることがあります。レストランや飲食店では、中国語メニューを準備することが、より快適な食事体験を提供するために重要です。
特別な旧正月(春節)メニューの導入:旧正月(春節)は家族や親しい人々と過ごす大切な時間であり、日本でも特別な食文化を楽しんでもらいたい時期です。旧正月(春節)にちなんだメニューや特別なサービスを提供することで、訪日中国人の期待に応えられます。
自然と景勝地観光 – 日本の美しい風景を堪能
自然や景勝地観光も、中国人観光客にとって魅力的なアクティビティの一つです。61.7%の訪日中国人が「自然・景勝地観光」を期待しています。特に旧正月(春節)期間は、雪景色や温泉地、桜の名所などが人気です。
おもてなしポイント:
中国語での案内強化:多くの観光地や自然スポットでは、案内板やスタッフの中国語対応が求められています。訪日中国人観光客がスムーズに観光を楽しむためには、中国語での案内を強化し、安心感を与えることが大切です。
交通アクセスの利便性向上:特に地方都市では交通の便が不便と感じられることがあるため、観光地へのアクセス方法を事前に分かりやすく案内したり、公共交通機関での中国語対応を進めることが重要です。
ショッピングと繁華街散策 – 都市での楽しみ
「ショッピング(58.8%)」と「繁華街の街歩き(50.3%)」も、中国人観光客にとって訪日旅行での大きな楽しみの一つです。特に2025年旧正月(春節)の期間中は、新しい年の始まりを祝う意味でも、お土産や特別な商品を購入したいという気持ちが強くなるでしょう。
おもてなしポイント:
中国語対応の強化:デパートやショッピングモールでは、中国語が通じるスタッフの配置や、中国語対応のカスタマーサービスを充実させることが求められます。また、中国の決済方法である「支付宝(Alipay・アリペイ)」や「微信支付(WeChat Pay・ウイーチャットペイ)」に対応する店舗を増やすことも、訪日中国人にとって非常に便利です。
免税手続きの簡素化:旧正月(春節)期間中は多くの観光客で混雑するため、免税手続きの長時間の列は避けたいところ。事前にオンラインで手続きを済ませることができるサービスや、スムーズな免税手続きの導入を進めることが求められます。
温泉体験と日本文化の享受
温泉や伝統的な日本文化に対する関心も高いことが分かります。特に旧正月(春節)期間中は、日本独自の文化やリラックスできる体験が恋しくなる中国人観光客が多いです。
おもてなしポイント:
温泉地の案内と文化体験の充実:温泉地では、温泉に関する中国語の案内を増やし、訪日客が文化的な違いに戸惑わないようサポートが必要です。また、着物体験や茶道体験など、日本の伝統文化を体験できるアクティビティを提供することで、より深い日本の魅力を感じてもらえます。
旅行中の不満点を解消するための対策

情報出典元:日本政府観光局(JNTO)
訪日中国人が抱える不満点には、交通機関の利便性や、言語の障壁、モバイル決済や免税手続きの不便さが挙げられています。これらを解消するためには、以下のポイントに取り組むことが効果的です。
交通機関の改善:鉄道やバスの路線図を中国語で提供することや、観光地間のアクセスを分かりやすく案内することが重要です。
中国語の対応強化:観光地やショッピングモールでは、スタッフの中国語対応を進めることが求められます。
モバイル決済の導入:日本国内でも、支付宝(Alipay・アリペイ)や微信支付(WeChat Pay・ウイーチャットペイ)を利用できる店舗を増やし、モバイル決済をスムーズに活用できる環境を提供しましょう。
訪日中国人の旧正月(春節)旅行における全体的な注意点
2025年旧正月(春節)を迎えるにあたり、訪日中国人観光客にとって安全面や異国情緒の感じ方も重要なポイントとなります。以下のような全体的な注意点を踏まえ、より良い旅行体験を提供するための配慮が必要です。
安全問題への配慮
訪日中国人観光客にとって、旅行中の安全は最も重要な関心事です。特に旧正月(春節)期間中は多くの観光客が集中するため、以下の点に注意を払うことが求められます。
大環境:近年、伝染病予防や極端な天候による影響を避けるための対策が重視されています。観光地や施設では、最新の安全情報を中国語でも提供し、訪日客が安心して旅行を楽しめるように配慮しましょう。
小環境:特に自然観光や温泉施設などでは、危険箇所や注意すべき場所を示す中国語の警告標識や案内板を設置することが大切です。万が一のトラブルを避けるために、これらの措置を徹底することが訪日中国人観光客にとって大きな安心材料となります。
旧正月(春節)旅行の背景と中国人観光客の期待
中国の伝統的な旧正月(春節)の過ごし方は、家族と団欒することが基本です。しかし、旧正月(春節)のような長期休暇は中国国内であまり多くはないため、多くの中国人が旅行を選ぶことが一般的です。こうした背景を踏まえて、訪日中国人が旧正月(春節)に求めるものは、家族との時間だけでなく、異国の地での新しい体験や文化を楽しむことでもあります。
特に、旧正月(春節)期間中に異国の地で中国の伝統文化を感じることができることは、旅行者にとって大きな魅力です。例えば、日本での旧正月(春節)の飾り付けや年越し料理、旧正月(春節)限定の割引など、旧正月(春節)らしい特別な体験が提供されることは、訪日中国人観光客にとって非常に記憶に残るものとなります。
おもてなしポイント
訪日中国人観光客が旧正月(春節)を楽しむためには、日本ならではの魅力を最大限に引き出すことが重要です。また、安全面や文化的な背景を考慮したおもてなしをすることで、訪日中国人にとって忘れられない旅行体験を提供できます。これらを意識して、旧正月(春節)期間中に訪れる中国人観光客にとって、温かく迎え入れる準備を整えましょう。
まとめ
2025年旧正月(春節)に訪日する中国人観光客の期待は、日本食、自然景勝地、ショッピング、温泉、そして日本文化の体験に集中しています。これらの期待に応えるため、日本の観光施設や商業施設では、中国語対応の強化、モバイル決済の導入、免税手続きの簡素化が必須です。また、旧正月(春節)という特別な時期に合わせた日本独自の体験やサービスを提供することが、訪日中国人観光客にとって忘れられない思い出となり、さらに日本の魅力を深く感じてもらえる機会となるでしょう。